Votre site web est un investissement dans votre entreprise et en tant que tel vous voulez un retour sur votre investissement.
Cette petite présentation vous expliquera pourquoi c’est d’avoir un bon sens des affaires que d’investir du temps et de l’argent dans son site web.
Premièrement voici ce qu’est le ROI (retour sur investissement)
Le ROI est une comparaison entre combien vous investissez, le retour sur votre investissement et combien de profit vous retirez de cet investissement.
Prenez l’accroissement potentiel en vente et déduisez le coût de l’investissement. Ce calcul vous donne le gain net.
Maintenant, divisez le gain net par la somme investie. Cela donne le ROI (retour sur investissement).
Choisir d’investir dans son site web
Prenez tous les investissements que vous voulez faire dans votre entreprise (incluant les investissements dans votre site web) avec le ROI projeté pour chaque investissement. Triez la liste avec les items ayant le plus grand ROI en première position.
Lors de la fabrication de votre liste, garder à l’esprit que mettre à niveau ou créer un site web c’est un investissement initial unique pour améliorer les ventes tandis qu’engager un vendeur et/ou acheter des liens externes vont être des coûts récurrents.
Maintenant, accorder une valeur réaliste au budget de votre site web. C’est un investissement important dans votre entreprise et comme toutes les autres choses dans votre entreprise, vous voulez faire une bonne première impression pour conclure la vente. Focussez sur l’ajout de fonctionnalités et d’informations qui rende le site plus utile et informatif pour les clients, pas seulement des éléments de marketing et du flafla, cela améliorera le ROI du site web.
Votre site web est un commis aux ventes 24/7 et a un plus grand potentiel d’attirer des clients qu’un vendeur que vous payez à commission ou salarié.
Ce qui nuit au ROI de votre site web
Une amélioration du ROI peut être réalisée en gardant les choses simples et en faisant des petits changements dans la progression de votre site web.
Voici quelques éléments qui peuvent nuire au ROI de votre site web :
Priorisez les éléments et fonctionnalités qui donnent le meilleur ROI. Il ne faut pas focussez uniquement sur les éléments visuels du site web. Vous avez besoin d’informations et fonctionnalités que votre clientèle cible recherche.
Votre égo ne doit pas contribuer au site web. Le site web se doit d’être construit pour votre clientèle cible pour que ça vous rapporte de l’argent.
Juste parce que vous aimez quelque chose ne veut pas dire que votre clientèle cible l’aime aussi. Montrez aux autres ce que vous avez à l’esprit mais gardez le votre ouvert aux feedback.
Juste parce que vos compétiteurs font quelque chose ne veut pas dire que vous devez les copier. Soyez unique, différent. C’est ce dont les gens vont se souvenir.
Ne laissez pas l’égo de votre designer web l’emporter. Un bon designer web va être plus concentré sur ce qui fonctionne pour clientèle cible que la dernière tendance du moment.
Il est préférable d’avoir une vision claire de ce que vous voulez lorsque vous demandez un devis. Plus vous réfléchirez en aval, meilleur sera le prix que vous allez obtenir. De plus, la communication avec votre designer web sera bien plus facile.
Les éléments qui améliorent le ROI du site web
Il y a quelques éléments spécifiques à vérifier pour améliorer le ROI du site web :
La simplicité d’utilisation – si le site web est facile à utiliser vos visiteurs seront contents et recommanderont votre entreprise à d’autres.
La qualité de l’information – procurer toute l’information qu’un client potentiel à besoin pour prendre la décision d’acheter peut être le point tournant de la vente.
Connaître sa clientèle cible – C’est la Xième fois que je mentionne la clientèle cible dans cette présentation. Il est primordial de faire les recherches pour connaître sa clientèle cible.
Les objectifs d’affaires – connaissez vos buts pour le site web. Augmenter les ventes? Réduire le coût du personnel? Être une source d’information pour le client?
Comment mesurer le ROI d’un site web
Pour mesurer le succès de votre investissement vous avez besoin de comparer ce que le site web fait actuellement pour vous avec les buts que vous aviez quand vous avec commencé.
Obtenez-vous le trafic visé?
Est-ce que vos ventes ont augmentées?
Obtenez-vous des feedback de vos visiteurs sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et ajustez-vous le site web en conséquence?
Quand vous regardez les statistiques de votre site web, est-ce que l’augmentation du trafic se traduit en augmentation des ventes? Plus de trafic ne sert à rien si vous n’augmentez pas vos ventes.
Si vous avec un site de commerce électronique, comment vont vos ventes? Est-ce que les gens complètent la transaction ou ils abandonnent le panier de magasinage?
Le ROI du site web, c’est important!
Comme vous pouvez le constater, prendre le temps de sérieusement regarder votre site web, ensuite faire les changements requis pour s’ajuster à la clientèle cible, c’est un investissement intelligent dans votre entreprise. Écouter les feedback des visiteurs, analyser les statistiques des ventes et du site web, tous ces éléments regroupés peuvent seulement améliorer son ROI.